Выбирая пластиковые окна обращайте внимание на детали:
- Какие вопросы задает Вам менеджер?
- Всё ли Вам понятно из того, что Вам говорит менеджер?
- Как долго работает компания?
- Есть ли у компании своя сервисная служба?

Задавайте вопросы – ведь Вы платите за окна и имеете право знать все о продукте, который покупаете!

Татьяна Анохина, руководитель розничной сети.

Ремонт окон

+7 (351) 72-98-316

Служба оконного сервиса создана специально для обслуживания ранее установленных окон. Подразделение занимается сервисным, гарантийным и послегарантийным обслуживанием окон когда-либо установленных компанией Алькор.

Оконная конструкция — это технически сложный продукт, призванный служить 10, 20, а то и 30 лет при его правильной эксплуатации.

Постоянная эксплуатация окна требует его периодического обслуживания: регулировок, смазки фурнитуры, чистки уплотнения.

В зимний период времени окно призвано беречь тепло в помещении, а соответственно, со стороны помещения температура +21С, а со стороны улицы, например, -25С. Любой ПВХ профиль, как и многие другие вещества, подвержен расширению и сужению в зависимости от температуры.

При таких условиях ПВХ профиль с стороны помещения (+21С) стремится к расширению, а со стороны улицы (-25С) к сужению. Профиль стремится выгнуться дугой. Следствием чего может являться продувание окна, которое в большинстве случаев исключается его регулировкой.

Как мы уже упоминали, любой ПВХ профиль под воздействием температурных колебаний имеет свойство расширяться или сужаться.

Согласно требования ГОСТ 30673-99 Профили поливинилхлоридные для оконных и дверных блоков п.п. 5.3.1. "Изменение линейных размеров после теплового воздействия, % не более 2". Это означает, что под воздействием температуры, например, зима-лето, профиль может менять свои размеры до 2мм на 1м длины.

Поэтому фурнитура любого окна нуждается в периодических регулировках по прижиму и притвору. Рекомендуется проводить регулировки минимум один раз в год. Процесс регулировки фурнитуры достаточно простой. Воспользовавшись инструкцией по регулировке фурнитуры и шестигранником на 4, Вы можете решить этот вопрос оперативно.

Кроме сервисного обслуживания клиентов, целью создания службы является получение бесценной информации от потребителя, по которой можно оценить его удовлетворенность нашей продукцией и оказанными услугами. В соответствии с этим регулируется система работы всего процесса: от телефонного звонка в салон до послегарантийного обслуживания.

 

Телефон службы оконного сервиса:   (351) 72-98-316

Режим работы: пн-пт: с 9-18,    сб, вс-выходной
 

Панель управления сайтом
Компания Алькор...